Öncelikle bu deneyiminizin sizi memnun etmediğini duymaktan üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Her zaman müşterilerimizin beklentilerini karşılamayı amaçlıyoruz ve bu gibi durumlar bizim için çok değerli bir geri bildirim kaynağıdır.
Eşarpların üretiminde, insan eliyle kesim yapıldığından, nadiren de olsa ölçülerde 5 cm'ye kadar ufak sapmalar olabilmektedir. Bu, kalite standartlarımızda öngörülen bir durum olsa da, sizin için bu detayın önemli olduğunu anlıyoruz ve yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür dileriz.
Memnuniyetinizi sağlamak adına, dilerseniz ürünleri iade edebilir veya değişim yapabilirsiniz. Ayrıca, vaktinizin kıymetli olduğunun farkındayız; bu nedenle size bir hediye çeki sunarak yaşadığınız bu durumu telafi etmek isteriz.
